Versandbedingungen
Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und mit so wenigen Überraschungen wie möglich bei Ihnen ankommt. Hier erfahren Sie alles, was Sie über unseren Versand wissen müssen.
Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten werden als Richtwert angegeben, basierend auf den zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Informationen. Wenn Sie Bedenken bezüglich der Lieferzeit haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung – wir geben Ihnen gerne die aktuellste Schätzung.
Standardartikel: 4–8 Wochen ab Versand, wobei die meisten Bestellungen innerhalb von 5–7 Werktagen versandt werden.
Maßgefertigte Artikel: 14–16 Wochen. Diese werden speziell für Sie angefertigt, daher dauert es etwas länger. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferanten im August, über Weihnachten und während des chinesischen Neujahrsfestes im Februar längere Betriebsferien haben. Bestellungen, die kurz vor diesen Zeiträumen aufgegeben werden, können eine zusätzliche Lieferzeit erfahren, die wir Ihnen im Voraus mitteilen werden.
Lieferkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Größe, Gewicht und Bestimmungsort Ihrer Bestellung berechnet. Große Artikel verursachen natürlich höhere Lieferkosten – wenn Sie vorab ein Angebot wünschen, kontaktieren Sie uns einfach und wir erstellen Ihnen eines.
Ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:
- Lieferungen außerhalb Großbritanniens unterliegen der lokalen Mehrwertsteuer zu dem in Ihrem Zielland geltenden Satz. Sie werden von den lokalen Zollbehörden oder dem Kurierdienst für diese Gebühren vor der Lieferung kontaktiert.
- Wir versenden in die meisten Länder, können aber nicht an Postfächer liefern – bitte geben Sie an der Kasse eine vollständige Postanschrift an.
- Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können diese separat ankommen, aber Ihnen wird pro Bestellung nur eine Versandgebühr berechnet.
Wie Standardartikel geliefert werden
Standardartikel werden direkt von unseren Lieferanten versandt und an Ihrer Bordsteinkante geliefert. Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei der Ankunft Ihrer Lieferung auf sichtbare Schäden. Wenn es ein Problem gibt, wenden Sie sich direkt an den Kurierdienst oder an uns – wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung.
Wie maßgefertigte Artikel geliefert werden
Maßgefertigte Artikel werden über einen Speditionsdienst geliefert, bis zur Bordsteinkante oder dem nächsten zugänglichen Erdgeschoss (z. B. einem Gebäudefoyer). Aufgrund von Haftungsbeschränkungen können unsere Lieferteams Ihr Haus nicht betreten oder Treppen steigen – bitte planen Sie entsprechend.
Die Lieferungen erfolgen in Originalverpackung und beinhalten kein Auspacken, Zusammenbauen oder Installieren. Ihr Kurierdienst wird Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin im Voraus mitteilen.
Am Liefertag:
- Es muss jemand anwesend sein, um die Bestellung zu unterschreiben. Sollte niemand verfügbar sein, bringt der Kurier den Artikel in sein Depot zurück – bitte kontaktieren Sie ihn, um eine neue Vereinbarung zu treffen.
- Überprüfen Sie vor der Unterschrift die Umverpackung und fotografieren Sie sichtbare Schäden.
- Wenn die Verpackung beschädigt ist, vermerken Sie dies deutlich auf der Lieferbestätigung, bevor Sie unterschreiben. Eine Unterschrift ohne Vermerk gilt als Bestätigung, dass die Ware in gutem Zustand angekommen ist.
- Bewahren Sie die gesamte Originalverpackung auf – sie ist erforderlich, wenn ein Schadenersatzanspruch geltend gemacht werden muss.
Einfuhrzölle und Steuern (internationale Bestellungen)
Alle internationalen Bestellungen werden auf „Delivery Duty Unpaid“ (DDU)-Basis versandt. Das bedeutet, dass Zoll- und Einfuhrabgaben nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten sind und in der Verantwortung des Kunden liegen.
Wir können die genauen Zollbeträge im Voraus nicht berechnen, da diese je nach Land variieren und von den lokalen Behörden festgelegt werden. Sie werden vor dem Zustellversuch direkt von Ihrer Zollbehörde oder dem Kurierdienst mit Zahlungsanweisungen kontaktiert.
Die Nichtzahlung von Einfuhrzöllen kann zu Verzögerungen, Lagergebühren oder der Rücksendung Ihrer Bestellung führen. Sollte die Ware aufgrund verweigerter Zollabfertigung zurückgesandt werden, behalten wir uns das Recht vor, 20 % des gesamten Bestellwerts von einer Rückerstattung abzuziehen, um die Rücksende-, Lager- und Versicherungskosten zu decken.
Wir empfehlen, die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes vor der Bestellung zu prüfen. Wir sind nicht verantwortlich für Kosten, die durch Zollämter entstehen.
Fragen zu Ihrer Lieferung? Senden Sie uns eine E-Mail an info@modern-approach.com – wir helfen Ihnen immer gerne weiter.