Découvrir les produits sur commande

Les articles sur mesure sont clairement indiqués sur la page de détail du produit de notre site Web. Si un article est marqué comme étant sur mesure, il ne peut être ni retourné ni échangé. Lors de la commande d'un article sur mesure, les clients s'engagent à faire fabriquer un article selon leurs exigences spécifiques de taille, de couleur, de finition, etc. En confirmant un article sur mesure, le client accepte que les points suivants soient compris et aient été vérifiés :

• Que le tissu, la finition, la couleur, etc. de l'article sont ce que le client souhaite et a approuvé. En cas de doute, nous pouvons fournir des échantillons aux clients pour qu'ils les essaient et les testent chez eux.

• Que la taille de l'article est correcte et qu'il s'intègre dans l'espace auquel il est destiné.

• Que tous les détails techniques ou toute autre personnalisation spécifique sont compris et acceptés.

• Qu'il n'y aura pas de problèmes d'accès. Que l'article passera par toutes les portes, montera les escaliers, etc.

Une fois qu'un article sur mesure a été commandé et que la commande a été confirmée auprès de notre fournisseur, il ne sera pas possible d'annuler la commande. Dans les 7 jours suivant votre commande, nous ferons de notre mieux pour annuler une commande si vous changez d'avis. Après 7 jours, les articles sur mesure ne peuvent pas être annulés.

Les commandes sur mesure ne peuvent pas être annulées en cas de retards de fabrication, de retards de livraison ou si le client n'est pas satisfait de la qualité d'un article à la livraison. En cas de problème de qualité, nous travaillerons avec le fabricant pour réparer l'article livré ou en fournir un nouveau. Si un nouveau est fourni, le client peut conserver et utiliser l'original fourni jusqu'à ce que le remplacement soit livré.